Concessionari Oficial Renault Auser Manresa

PERE GASOL PUJOL

La atención por parte de recepción fue muy correcta. Pero cuatro días después de la revisión nos quedamos sin batería. Me sorprendió que durante la revisión, que pagué al contado, no detectaran que la batería estuviera baja teniendo en cuenta que va a hacer 5 años que compramos el vehículo. Tuve que avisar a la grúa del seguro y cuándo, por fin, pude hablar con el taller me dijeron que, por el tema de las vacaciones, no sabían cuándo me cambiarían la batería. Al final, tuvieron que hacerlo los mismos del servicio técnico de la grúa... La revisión, por tanto, se hizo de manera rutinaria y de prisa y corriendo. Me podría haber ahorrado todas estas molestías e imprevistos. Tampoco es de recibo que llames por la mañana al taller, espliques la incidencia, que te has quedado colgado con el coche y no te puedan cambiar la batería el mismo día, habiendo explicado que sólo dispones de este vehículo y resides en una localidad diferente del taller...

Miquel Cosp

La atencion del concesionario fue totalmente correcta, i estube informado en todo momento de como estaba la reparacion para ellos las 5 estrellas, la reparacion en garantia se retraso un poco al seguir los protocolos de RENAULT pues se necesita la aprovacion del fabricante ,supongo para hacer el abono de garantia al taller i como en este modelo para sustituir el modulo se tenia que desmontar el tablier perdimos medio dia mas porque lo aprovado era sin el desmontaje del tablier, por lo demas todo correcto para el Fabricante nos quedariamos en 4 estrellas

Sergio Rodriguez Lozano

Muy buena en todos los sentidos, agradables y grandes profesionales

miguel rodriguez

Trato muy amable, Roger fue nuestro comercial nos ofreció una gestión personalizada y de una forma excelente, tuvimos un problema con la entrega del coche y nos ofreció soluciones rápidas mas acorde a nuestras necesidades. Fue muy amable, comunicativo con todos los datos del coche y profesional en todo momento